{[Oh, Muhammad] Por misericordia de Al-lah eres compasivo con ellos. Si hubieras sido rudo y de corazón duro se habrían alejado de ti…} [Corán 3:15]
Esta aleya destaca la importancia de la amabilidad, la compasión y la suavidad en el trato con los demás para mantener la unidad. Indica que la rudeza y la dureza de corazón provocan el alejamiento de las personas, y nos insta, al mostrarnos el ejemplo del Profeta, a tener un buen trato hacia las personas.
Recordemos que el Profeta Muhammad era el líder de la Umma y, sin embargo, Al-lah elogió el trato amable que tenía hacia sus seguidores, enseñando así que la suavidad y la empatía son herramientas de liderazgo y convivencia mucho más efectivas que la severidad y la rudeza. El Profeta Muhammad era amable y bondadoso con la gente, especialmente con los más débiles, existen muchas narraciones que sobre cómo trataba a quienes lo rodeaban. Anas Ibn Málik, que Al-lah esté complacido con él, quien fue sirviente del Profeta, relató que jamás recibió ni siquiera un reproche de su parte, mucho menos un mal trato. Incluso si recibía un trato inapropiado o rudo por parte de alguien, el Profeta no respondía de la misma manera, sino que tenía paciencia y respondía de buena manera.
El Profeta Muhammad, la paz y las bendiciones de Al-lah sean con él, enseñó que la amabilidad tiene el poder de embellecer los asuntos y las situaciones. A’isha, que Al-lah esté complacido con ella, relató que él dijo: “Siempre que la amabilidad está presente en un asunto, este se embellece; mientras que si no está presente, este se deteriora”.
El mal carácter, la rudeza en el trato y la dureza del corazón son las peores características que una persona puede tener, y genera enemistad y desunión en la comunidad y en las familias; son causa de conflictos, enemistades e injusticias. Estas características son contrarias a las enseñanzas del Islam. El Profeta Muhammad dijo que las mejores personas son las de mejor carácter.
Debemos cultivar el buen carácter implementando buenos hábitos en nuestro trato con la gente, practicando la tolerancia, la paciencia y el perdón. También debemos cuidar la manera en la que hablamos, pues no es propio de un creyente tener un lenguaje vulgar, ofensivo y obsceno. Relató A’isha que dijo el Profeta, la paz y las bendiciones de Al-lah sean con él: “La persona más detestable ante los ojos de Al-lah es quien es más vulgar” (Bujari y Muslim). También dijo: “No digan malas palabras, no den la espalda el uno al otro (es decir, no se boicoteen ni se enemisten unos con otros), no se espíen…” (Muslim). Y dice Al-lah, Glorificado sea, en el Corán: {No rechaces a la gente y no andes por la Tierra como un arrogante. Al-lah no ama a los presumidos ni a los engreídos. Sé modesto en tu andar y habla sereno, que el ruido más desagradable es el rebuzno del asno} [Corán 31:18, 19].
Por lo tanto, quien tiene temor de Al-lah, debe esforzarse por mejorar su carácter y por tratar bien a las personas.